做“企業滿意、一心為民”的公務員

2022-06-17 08:45:36   來源:中國商務新聞網   作者:張書雨

自2019年4月中旬至今,全省外貿企業審核簽發進出口許可證工作進駐省政務服務大廳已三年有余。每天核發各類進出口許可證幾十份,而且全程網辦,不需要企業來現場辦理任何手續。優質高效的服務得到了涉證企業普遍好評,成為“商務為民”活動的亮眼窗口,成為“我為企業辦實事”的重要服務平臺。

榮譽背后,是我和同事們三年如一日的堅守,大家深知肩上責任的分量。

這是一項必須用情做好的重要事。簽發的每一份許可證如果存在錯誤,就會影響企業及時通關,甚至給企業造成經濟損失。我們堅持做到想企業之所想,急企業之所急,不斷創新服務方式,變被動受理為主動服務,確保許可證核發準確、及時、無誤;同時建立企業微信群,提供24小時在線服務與問題解答,真正做到審批業務不間斷、政策傳達不間斷、問題解決不間斷。

這是一項必須用心做好的繁瑣事。每個工作日核發許可證都有幾十份,甚至上百份。每份證書都需要在專網上按照企業上傳的進出口合同(多為外文)核實企業名稱、電子印章、貨物品名、單價、數量、原產地、目的國、幣別、運輸方式、收付匯方式、貨物新(舊)狀態、商檢報告、招標手續等幾十項要點。稍有疏忽,簽發的證書就會有出現瑕疵的可能。我們不斷加強政策學習和業務指導,認真核對申報材料,指導企業提高申報材料準確率和獲證成功率。

這是一項必須用力做好的緊急事。我們承諾企業網上申請的第二個工作日必須核發許可證,遠低于商務部規定的10個、5個、3個工作日的規定時限。急事熱線聯系,即申即辦;疫情隔離期間,移動辦公,居家網辦。我們始終堅持企業隨時申請,隨時審核,特事特辦,急事急辦,確保企業及時獲證報關。

服務全省300余家外貿企業,2019年簽發11398份、2020年簽發7391份、2021年簽發9752份,今年1至3月份簽發1955份,涉及鐵礦石、煤炭、冷凍肉食,以及新(舊)汽車、化工產品等百余種大宗進出口商品。高效辦結、保障有力,是我們矢志不渝的追求。

每年核發近萬份進出口許可證,不只是龐大的數量積累的呈現。從現實意義看,是我們學習踐行習近平總書記“以人民為中心”指示精神,踐行“我為群眾辦實事”的生動寫照;從企業感受層面看,我們保證了企業進出口貨物的順利通關,使申證企業體驗到服務窗口扎實的工作作風和良好的外貿營商環境;從自身感受層面來看,作為一名公務員、一名共產黨員、一名老外貿人,履職盡責、商務為民永遠是我和我同事們做好一切工作的內生動力和出發點。(作者系河北省商務廳對外貿易處二級調研員


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